Verzendbeleid

Bij Nivexo doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en bezorgen. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over verzending.

Levertijd

De verwachte levertijd voor bestellingen binnen Nederland en België bedraagt gemiddeld 5–10 werkdagen.

Houd er rekening mee dat de levertijd een indicatie is. Tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden bij vervoerders kan een bestelling langer onderweg zijn.

Zodra trackinginformatie beschikbaar is, ontvang je deze per e-mail. Je kunt de status van je bestelling vervolgens volgen via onze Track & Trace-pagina.

Verzendkosten

Bij Nivexo profiteer je van gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België, ongeacht het bestelbedrag.

Je betaalt dus geen extra standaard verzendkosten tijdens het afrekenen.

Verwerking van bestellingen

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Vervolgens wordt je bestelling verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

De verwerkingstijd kan onderdeel zijn van de aangegeven levertijd. Zodra je bestelling onderweg is en tracking beschikbaar is, ontvang je hierover bericht.

Bezorging

Wij maken gebruik van verschillende vervoerders en bezorgpartners. Welke vervoerder wordt gebruikt, kan afhankelijk zijn van het product en de bestemming.

Controleer bij het bestellen altijd zorgvuldig je afleveradres. Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@nivexo.nl. Wanneer de bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen we een adreswijziging mogelijk niet meer doorvoeren.

Vertraging

Is je bestelling niet binnen de verwachte levertijd aangekomen? Neem dan contact met ons op via info@nivexo.nl, zodat we de status van je bestelling kunnen controleren.

Een vertraging doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die je als consument hebt bij te late levering.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@nivexo.nl.

Vermeld je bestelnummer en omschrijf het probleem. Foto's of video's kunnen ons helpen om je melding sneller te beoordelen.

Wij zoeken vervolgens naar een passende oplossing in overeenstemming met je wettelijke consumentenrechten.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op:

Nivexo
E-mail: info@nivexo.nl
Website: nivexoshop.nl