Privacybeleid – Nivexo

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026

Bij Nivexo hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we deze gebruiken, met wie we ze kunnen delen en welke rechten je hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Nivexo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via onze webshop.

Nivexo
Website: nivexoshop.nl
E-mail: info@nivexo.nl
KvK-nummer: 42071550
Vestigingsadres: Parallelweg 90b, 3131 DJ Vlaardingen, Nederland

Voor vragen over privacy of het uitoefenen van je privacyrechten kun je contact opnemen via info@nivexo.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• factuur- en afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestel- en aankoopgegevens;
• betaal- en transactiegegevens;
• correspondentie met onze klantenservice;
• IP-adres;
• browser-, apparaat- en technische gegevens;
• gegevens over het gebruik van onze website;
• cookie- en vergelijkbare gegevens, afhankelijk van je keuzes en toestemming.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken om:

• bestellingen te verwerken, betalen en bezorgen;
• order- en verzendbevestigingen te versturen;
• retouren, terugbetalingen en klachten af te handelen;
• klantenservice te verlenen;
• fraude en misbruik te voorkomen en onze webshop te beveiligen;
• onze administratie te voeren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
• de werking en gebruiksvriendelijkheid van onze webshop te verbeteren;
• marketing en aanbiedingen te versturen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, bijvoorbeeld wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst – bijvoorbeeld wanneer we je gegevens nodig hebben om je bestelling te verwerken en te bezorgen.

Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld voor onze fiscale en administratieve verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld voor fraudepreventie, beveiliging en bepaalde noodzakelijke bedrijfsprocessen, voor zover jouw privacybelangen niet zwaarder wegen.

Toestemming – wanneer de wet jouw voorafgaande toestemming vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- of trackingcookies. Je kunt je toestemming weer intrekken.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Om onze webshop te kunnen exploiteren, kunnen we persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Shopify en aan de webshop gekoppelde dienstverleners;
• betaalproviders;
• leveranciers en fulfilmentpartners voor zover noodzakelijk voor het uitvoeren van bestellingen;
• vervoerders en bezorgdiensten;
• IT-, hosting- en beveiligingsdienstverleners;
• klantenservice- en communicatiediensten;
• analyse- en marketingdiensten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wij delen alleen gegevens die voor de betreffende dienstverlening noodzakelijk zijn.

6. Shopify

Onze webshop maakt gebruik van het e-commerceplatform Shopify.

Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de webshop, checkout en andere e-commercefuncties mogelijk te maken. Shopify kan daarbij zelf ook optreden als verwerkingsverantwoordelijke voor bepaalde verwerkingen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify vind je in het privacybeleid van Shopify.

7. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Sommige dienstverleners, leveranciers of technische systemen kunnen zich buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt volgens de toepasselijke privacywetgeving en dat waar vereist passende waarborgen worden gebruikt.

8. Cookies

Nivexo kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor onder andere:

• de technische werking van de webshop;
• het onthouden van winkelwagen- en voorkeurgegevens;
• beveiliging;
• analyse van websitegebruik;
• marketing en advertenties, wanneer daarvoor toestemming vereist is en is verkregen.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij toestemming wanneer dit wettelijk verplicht is.

Meer informatie kan worden opgenomen in ons Cookiebeleid en via de cookie-instellingen op onze website.

9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Bepaalde administratieve en financiële gegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijk verplichte fiscale bewaartermijn worden bewaard.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, voor zover redelijkerwijs mogelijk.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking.

Geen enkel digitaal systeem is volledig vrij van risico's. Wij blijven daarom passende beveiligingsmaatregelen toepassen en waar nodig verbeteren.

11. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG kun je, afhankelijk van de situatie, onder andere het recht hebben om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je gegevens in bepaalde gevallen over te dragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken;
• bezwaar te maken tegen direct marketing.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@nivexo.nl.

Om je persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee we je identiteit kunnen verifiëren.

12. Marketing

Wanneer je marketingcommunicatie van Nivexo ontvangt, kun je je hiervoor op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door contact met ons op te nemen.

Wanneer een verwerking uitsluitend op toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken van de toestemming.

13. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

14. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop Nivexo met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via info@nivexo.nl, zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze pagina staat wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

16. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

Nivexo
E-mail: info@nivexo.nl
Website: nivexoshop.nl
KvK-nummer: 42071550
Vestigingsadres: Parallelweg 90b, 3131 DJ Vlaardingen, Nederland